HEIRA Onay

HEIRA AI / Dokümantasyon / live_support
Kural #0 AKTİF KULLANIMDA

Live Support & Gemini AI Widget

Genel Bakış & Tanım

The live support system features a floating AI chat bot in the footer, Gemini Live API voice support, profanity/insult filter, banning system and full management from the admin panel.

Adım Adım Kullanım & İşleyiş Mantığı

1. Footer live support widget initialized via JS. 2. User messages checked against profanity filter; violations trigger automated bans. 3. Valid queries processed by Gemini 1.5 Flash API with voice/text responses. 4. Chats monitored real-time in admin panel.

Teknik Mimari & Entegrasyon Kodları

SYSTEM_KEY: live_support.json 
Files: includes/footer.php (widget), admin/live_support.php. DB Tables: chat_settings, chat_bans, chat_logs, gemini_api_pool. API: Gemini 1.5 Flash. Profanity filter: multilingual word list.

Servis Sağlık Durumu & Test Sonuçları

Widget görünürlük testi
Çapraz Platform Uyumlu
PASSED
Küfür filtre testi
Çapraz Platform Uyumlu
PASSED
Gemini API testi
Çapraz Platform Uyumlu
PASSED
← Önceki Doküman Support Ticket System Sonraki Doküman → Multi-Language (i18n) System